Verzending & levering

  • De verzendkosten zijn afhankelijk van het land waar je bestelling naartoe gaat.

    Nederland
    Brievenbuspost €4,95 · Pakketpost €5,95
    Gratis verzending vanaf €60

    België
    Verzending €6,95
    Gratis verzending vanaf €70

    Duitsland
    Verzending €6,95
    Gratis verzending vanaf €75

    Denemarken
    Verzending €12,50
    Gratis verzending vanaf €200

    Oostenrijk, Frankrijk, Spanje & Zweden
    Verzending €15,00
    Gratis verzending vanaf €200

    Overige Europese bestemmingen
    Verzending €20
    Gratis verzending vanaf €250

    Noorwegen & Zwitserland
    Verzending €35,00

  • Na verzending is je bestelling binnen Nederland en België meestal binnen 1–2 werkdagen bij je. Voor Duitsland en andere Europese bestemmingen is de bezorgtijd afhankelijk van het land. 

    De bezorgtijden zijn een indicatie. Na overdracht aan de vervoerder kunnen we geen exacte bezorgdatum garanderen.

  • We verzenden bestellingen van dinsdag t/m vrijdag. Bestellingen met alleen stoffen worden doorgaans binnen 1–2 werkdagen verzonden.

    Bestel je DTF-transfers? Bij deze producten staat de verwachte verzenddatum vermeld. Bestel je stoffen en transfers samen, dan verzenden we je bestelling in één keer zodra de transfers binnen zijn

Stoffen bestellen

  • Onze stoffen bestel je per 10 cm. 

    Voor stoffen geldt een minimale afname van 50 cm en voor boordstof een minimale afname van 20 cm. 

    Wil je bijvoorbeeld 1,2 meter stof bestellen? Kies dan 12 stuks op de productpagina.

  • Hoeveel stof je nodig hebt, hangt af van het patroon, de maat en de breedte van de stof. 

    Op de productpagina vind je onze maattabel met globale richtlijnen. Controleer voor de zekerheid ook altijd de stofbehoefte die bij je patroon wordt aangegeven.

  • Ja. Bestel je bijvoorbeeld 2 meter van dezelfde stof, dan ontvang je deze als één stuk van 2 meter. 

    Alleen wanneer dit door de beschikbare voorraad niet mogelijk is, nemen we contact met je op.

Retourneren & annuleren

  • Ja. Je kunt producten binnen 30 dagen na ontvangst retourneren. De producten moeten ongebruikt en onbeschadigd zijn. De kosten voor het terugsturen zijn voor eigen rekening.

    Je kunt je retour eenvoudig aanvragen via je account. Open daar de betreffende bestelling en kies de optie om een retour aan te vragen.

  • Ja. Ook stof die voor jouw bestelling van de rol is afgeknipt, mag retour. De stof moet ongebruikt, ongewassen en onbeschadigd zijn.

  • Nee. DTF-transfers worden speciaal voor jou besteld in de maat die je bij je bestelling kiest. Omdat ze volgens jouw gekozen specificaties worden gemaakt, kunnen deze niet worden geretourneerd.

  • Zolang je bestelling nog niet is verwerkt, kun je via je account een annuleringsaanvraag indienen. We beoordelen je aanvraag zo snel mogelijk. Is je bestelling al verwerkt of verzonden, dan kan annuleren niet meer mogelijk zijn.

Bestelling wijzigen

  • We verwerken bestellingen zo snel mogelijk. Wil je iets aanpassen nadat je hebt besteld? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. Zolang je bestelling nog niet is verwerkt, kijken we wat er mogelijk is.

    Is de stof al voor je afgeknipt, zijn je transfers al besteld of is je bestelling al verzonden? Dan kunnen we de bestelling niet meer wijzigen.

  • Ja, zolang je bestelling nog niet is verzonden, kunnen we in veel gevallen nog iets toevoegen. Neem hiervoor contact met ons op en vermeld je bestelnummer. We laten je weten of het nog mogelijk is en hoe je het aanvullende bedrag kunt betalen.

Kwaliteit & klachten

  • We controleren onze stoffen zo goed mogelijk voordat we ze verzenden. Ontdek je toch een fout of beschadiging? Neem dan contact met ons op en stuur een paar duidelijke foto's mee. We kijken graag met je mee naar een passende oplossing.

    Was of verwerk de stof bij voorkeur niet voordat je contact met ons hebt opgenomen.

  • DTF-transfers moeten op de juiste temperatuur, met voldoende druk en gedurende de juiste tijd worden aangebracht. Volg daarom altijd onze persinstructies.

    Heb je de instructies gevolgd en gaat er toch iets mis? Stuur ons dan foto's van de transfer en vertel hoe je deze hebt aangebracht. Dan kijken we met je mee.